Ведение документооборота: Своевременная подготовка и отправка периодических отчетов с результатами о проделанной работе; Подготовка аналитических отчетов; Оформление договора и приложения к нему, акта выполненных работ; Выставление счета; Подготовка документооборота (распоряжения по установлению цен, карточки нового клиента, проведение заявок). Контроль финансовой дисциплины клиентов: Контроль своевременной оплаты счетов, бонусов; Работа с дебиторской задолженностью, информирование клиента о дате оплаты и о ПДЗ. Удержание клиентов и повышение их лояльности: установление причин неудовлетворенности клиента; анализ претензий клиентов и принятие мер по их удовлетворению; Прямые должностные обязанности: Составление заявок логистам на доставку товара клиенту; Осуществление координации входящих звонков; Ответы по клиентским звонкам о стадиях готовности товара; Взаимодействие с другими подразделениями в рамках должностной инструкции. |