Работа с клиентами автосервиса: Запись на прием автомобилей клиентов, ведение документооборота Прием автомобиля клиента на обслуживание: осмотр автомобиля, фиксация имеющихся неисправностей выявление потребности клиента, нарекания, вопросы клиента по эксплуатации автомобиля выявление скрытых дефектов формирование предложения клиенту по необходимому ремонту Контроль соблюдения сроков выполнения запланированных работ, связь с клиентом Проверка уровня готовности автомобиля, проверка качества выполненных работ и чистоты автомобиля перед выдачей клиенту. |