Выявляет и учитывает на территории, обслуживаемой Учреждением, семьи и несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
изучает особенности социально-бытовых и психолого-педагогических условий жизни и воспитания детей в разных типах семей, проводит диагностику особенностей личностного развития и поведения детей;
открывает и ведет «Личное дело» несовершеннолетнего и его семьи в соответствии с установленными требованиями;
осуществляет мероприятия по социальному сопровождению и оказывает социальные услуги получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами предоставления социальных услуг; оказывает срочные социальные услуги;
осуществляет социальный патронат семей в рамках Службы социального сопровождения, разрабатывает систему мер по стабилизации обстановки в семье, активизации собственных ресурсов семьи и потенциала социального окружения для выхода из трудной жизненной ситуации;