Осуществление работы по мониторингу и обработке всех видов сообщений (жалоб) от граждан, поступающих в органы исполнительной власти Владимирской области, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные организации по тематике курируемого отраслевого блока Центра управления регионом (далее – ЦУР).