Сопровождение государственных и иных информационных систем Владимирской области; Работа с заявками пользователей, обработка входящих обращений (helpdesk); Администрирование учетных записей пользователей; Подготовка пользователей к работе в информационных системах, проведение инструктажей и консультаций; Разработка инструкций, методических материалов по работе в информационных системах; Техническое сопровождение совещаний Правительства; Установка и настройка программного обеспечения на рабочих местах пользователей; Тестирование новых информационных систем и сервисов.